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पेश है Freshdesk मोबाइल ऐप: आपका ऑन-द-गो ग्राहक सहायता समाधान!

क्या आप अपनी मेज पर जंजीरों से बंधे होने से थक गए हैं? Freshdesk एंड्रॉइड ऐप आपको कहीं से भी असाधारण ग्राहक सहायता प्रदान करने का अधिकार देता है। कई चैनलों - ईमेल, फोन, चैट, फेसबुक, ट्विटर और अपनी वेबसाइट - पर ग्राहकों की पूछताछ सीधे अपने स्मार्टफोन से प्रबंधित करें। Freshdesk, फ्रेशवर्क्स इंक का अग्रणी ऑनलाइन ग्राहक सहायता सॉफ्टवेयर, आपकी उंगलियों पर शक्तिशाली उपकरण रखता है।

मुख्य ऐप विशेषताएं:

• केंद्रीकृत डैशबोर्ड: अपने सभी टिकटों का व्यापक अवलोकन प्राप्त करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि कोई भी ग्राहक प्रश्न अनुत्तरित न रहे।
• स्मार्ट प्राथमिकता: सहज ज्ञान युक्त फिल्टर के साथ तत्काल मुद्दों को प्राथमिकता दें, जिससे आप सबसे महत्वपूर्ण ग्राहक चिंताओं पर ध्यान केंद्रित कर सकें।
• सुव्यवस्थित समर्थन प्रबंधन: एजेंटों को नियुक्त करके, टिकट की स्थिति को समायोजित करके और प्राथमिकताएं निर्धारित करके अपने समर्थन वर्कफ़्लो को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करें।
• स्वचालित दक्षता: एक-क्लिक क्रियाओं के साथ दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करें, प्रतिक्रिया समय और ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाएं।
• सक्रिय टिकट प्रबंधन: एक स्वच्छ और व्यवस्थित हेल्पडेस्क बनाए रखते हुए, अप्रासंगिक टिकट हटाएं और सीधे अपने फोन से स्पैम को ब्लॉक करें।
• सटीक समय ट्रैकिंग: प्रत्येक टिकट पर खर्च किए गए समय को सटीक रूप से ट्रैक करें, एजेंट के प्रदर्शन और प्रतिक्रिया समय में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करें।

निष्कर्ष:

Freshdesk एंड्रॉइड ऐप किसी भी समय, कहीं भी, उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करने की कुंजी है। सुव्यवस्थित टिकट प्रबंधन से लेकर स्वचालित वर्कफ़्लो तक इसकी व्यापक विशेषताएं आपको त्वरित और प्रभावी सहायता प्रदान करने में मदद करती हैं। आज ही ऐप डाउनलोड करें और अंतर का अनुभव करें!