Freshdesk

Apresentamos o Freshdesk aplicativo móvel: sua solução de suporte ao cliente em qualquer lugar!

Cansado de ficar acorrentado à sua mesa? O aplicativo Freshdesk Android permite que você forneça suporte excepcional ao cliente de qualquer lugar. Gerencie as consultas dos clientes em vários canais – e-mail, telefone, chat, Facebook, Twitter e seu site – tudo diretamente do seu smartphone. Freshdesk, o software líder de suporte on-line ao cliente da Freshworks Inc., coloca ferramentas poderosas ao seu alcance.

Principais recursos do aplicativo:

• Painel centralizado: Obtenha uma visão geral abrangente de todos os seus tickets, garantindo que nenhuma consulta do cliente fique sem resposta.
• Priorização Inteligente: Priorize questões urgentes com filtros intuitivos, permitindo que você se concentre nas preocupações mais críticas do cliente.
• Gerenciamento de suporte simplificado: Gerencie com eficiência seu fluxo de trabalho de suporte atribuindo agentes, ajustando status de tickets e definindo prioridades.
• Eficiência Automatizada: Automatize tarefas repetitivas com ações de um clique, aumentando os tempos de resposta e a satisfação do cliente.
• Gerenciamento proativo de tickets: Remova tickets irrelevantes e bloqueie spam diretamente do seu telefone, mantendo um helpdesk limpo e organizado.
• Monitoramento preciso do tempo: Acompanhe com precisão o tempo gasto em cada ticket, fornecendo informações valiosas sobre o desempenho do agente e os tempos de resposta.

Conclusão:

O Freshdesk aplicativo Android é a chave para oferecer um excelente atendimento ao cliente, a qualquer hora e em qualquer lugar. Seus recursos abrangentes, desde gerenciamento simplificado de tickets até fluxos de trabalho automatizados, ajudam você a fornecer suporte rápido e eficaz. Baixe o aplicativo hoje e experimente a diferença!