Freshdesk

Ipinapakilala ang Freshdesk Mobile App: Ang Iyong On-the-Go Customer Support Solution!

Pagod ka na bang nakakadena sa iyong mesa? Ang Freshdesk Android app ay nagbibigay sa iyo ng kapangyarihan upang makapaghatid ng pambihirang suporta sa customer mula sa kahit saan. Pamahalaan ang mga tanong ng customer sa maraming channel – email, telepono, chat, Facebook, Twitter, at iyong website – lahat nang direkta mula sa iyong smartphone. Freshdesk, ang nangungunang online na software ng suporta sa customer mula sa Freshworks Inc., ay naglalagay ng mga mahuhusay na tool sa iyong mga kamay.

Mga Pangunahing Tampok ng App:

• Centralized Dashboard: Makakuha ng komprehensibong pangkalahatang-ideya ng lahat ng iyong ticket, na tinitiyak na walang tanong ng customer ang hindi masasagot.
• Smart Prioritization: Unahin ang mga agarang isyu gamit ang mga intuitive na filter, na nagbibigay-daan sa iyong tumuon sa pinakamahalagang alalahanin ng customer.
• Streamlined na Pamamahala sa Suporta: Mahusay na pamahalaan ang iyong workflow ng suporta sa pamamagitan ng pagtatalaga ng mga ahente, pagsasaayos ng mga katayuan ng ticket, at pagtatakda ng mga priyoridad.
• Awtomatikong Kahusayan: I-automate ang mga paulit-ulit na gawain gamit ang isang-click na pagkilos, pagpapalakas ng mga oras ng pagtugon at kasiyahan ng customer.
• Proactive Ticket Management: Alisin ang mga hindi nauugnay na ticket at direktang i-block ang spam mula sa iyong telepono, na nagpapanatili ng malinis at organisadong helpdesk.
• Tiyak na Pagsubaybay sa Oras: Tumpak na subaybayan ang oras na ginugol sa bawat tiket, na nagbibigay ng mahahalagang insight sa pagganap ng ahente at mga oras ng pagtugon.

Konklusyon:

Ang Freshdesk Android app ang iyong susi sa paghahatid ng pambihirang serbisyo sa customer, anumang oras, kahit saan. Ang mga komprehensibong feature nito, mula sa naka-streamline na pamamahala ng tiket hanggang sa mga automated na daloy ng trabaho, ay tumutulong sa iyong magbigay ng maagap at epektibong suporta. I-download ang app ngayon at maranasan ang pagkakaiba!