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Freshdesk

비즈니스 오피스 8.8.3 62.00M ✪ 4.5

Android 5.1 or laterDec 26,2024

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애플리케이션 설명

Freshdesk 모바일 앱 소개: 이동 중에도 고객 지원 솔루션!

책상에 묶여 있는 것이 지겹나요? Freshdesk Android 앱을 사용하면 어디서나 탁월한 고객 지원을 제공할 수 있습니다. 이메일, 전화, 채팅, Facebook, Twitter, 웹사이트 등 여러 채널에 걸친 고객 문의를 모두 스마트폰에서 직접 관리하세요. Freshworks Inc.의 선도적인 온라인 고객 지원 소프트웨어인 Freshdesk을 사용하면 강력한 도구를 손쉽게 사용할 수 있습니다.

주요 앱 기능:

중앙 집중식 대시보드: 모든 티켓에 대한 포괄적인 개요를 확인하여 고객 문의에 응답하지 않는 일이 없도록 합니다.
스마트 우선순위 지정: 직관적인 필터로 긴급한 문제의 우선순위를 지정하여 가장 중요한 고객 문제에 집중할 수 있습니다.
간소한 지원 관리: 상담원 할당, 티켓 상태 조정, 우선순위 설정을 통해 지원 워크플로를 효율적으로 관리하세요.
자동화된 효율성: 원클릭 작업으로 반복 작업을 자동화하여 응답 시간과 고객 만족도를 높입니다.
선제적인 티켓 관리: 휴대폰에서 직접 관련 없는 티켓을 제거하고 스팸을 차단하여 깨끗하고 체계적인 헬프데스크를 유지하세요.
정확한 시간 추적: 각 티켓에 소요된 시간을 정확하게 추적하여 상담원 성과 및 응답 시간에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다.

결론:

Freshdesk Android 앱은 언제 어디서나 뛰어난 고객 서비스를 제공하는 열쇠입니다. 간소화된 티켓 관리부터 자동화된 워크플로까지 포괄적인 기능을 통해 신속하고 효과적인 지원을 제공할 수 있습니다. 지금 앱을 다운로드하고 차이를 경험해보세요!

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