Freshdesk

Presentamos la Freshdesk aplicación móvil: ¡su solución de atención al cliente sobre la marcha!

¿Estás cansado de estar encadenado a tu escritorio? La aplicación de Android Freshdesk le permite ofrecer una atención al cliente excepcional desde cualquier lugar. Administre las consultas de los clientes a través de múltiples canales (correo electrónico, teléfono, chat, Facebook, Twitter y su sitio web), todo directamente desde su teléfono inteligente. Freshdesk, el software líder de atención al cliente en línea de Freshworks Inc., pone potentes herramientas a su alcance.

Características clave de la aplicación:

• Panel de control centralizado: Obtenga una descripción general completa de todos sus tickets, garantizando que ninguna consulta de los clientes quede sin respuesta.
• Priorización inteligente: Priorice los problemas urgentes con filtros intuitivos, lo que le permite centrarse en las inquietudes más críticas de los clientes.
• Gestión de soporte optimizada: Administre eficientemente su flujo de trabajo de soporte asignando agentes, ajustando los estados de los tickets y estableciendo prioridades.
• Eficiencia automatizada: Automatiza tareas repetitivas con acciones de un solo clic, aumentando los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
• Gestión proactiva de tickets: Elimine tickets irrelevantes y bloquee el spam directamente desde su teléfono, manteniendo un servicio de asistencia limpio y organizado.
• Seguimiento preciso del tiempo: Realice un seguimiento preciso del tiempo dedicado a cada ticket, proporcionando información valiosa sobre el rendimiento de los agentes y los tiempos de respuesta.

Conclusión:

La Freshdesk aplicación de Android es la clave para brindar un excelente servicio al cliente, en cualquier momento y en cualquier lugar. Sus funciones integrales, desde la gestión optimizada de tickets hasta los flujos de trabajo automatizados, le ayudan a brindar soporte rápido y eficaz. ¡Descarga la aplicación hoy y experimenta la diferencia!