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Freshdesk

ビジネスオフィス 8.8.3 62.00M ✪ 4.5

Android 5.1 or laterDec 26,2024

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Application Description

Freshdesk モバイル アプリのご紹介: 外出先でも使えるカスタマー サポート ソリューション!

机に縛られることにうんざりしていませんか? Freshdesk Android アプリを使用すると、どこからでも優れたカスタマー サポートを提供できます。 電子メール、電話、チャット、Facebook、Twitter、Web サイトなど、複数のチャネルにわたる顧客からの問い合わせをすべてスマートフォンから直接管理します。 Freshworks Inc. の大手オンライン カスタマー サポート ソフトウェアである Freshdesk では、強力なツールをすぐに利用できます。

アプリの主な機能:

  • 一元化されたダッシュボード: すべてのチケットの包括的な概要を取得し、顧客の質問に答えられないことがないようにします。
  • スマートな優先順位付け: 直感的なフィルターを使用して緊急の問題に優先順位を付け、最も重要な顧客の懸念事項に集中できるようにします。
  • 合理化されたサポート管理: エージェントの割り当て、チケットのステータスの調整、優先順位の設定により、サポート ワークフローを効率的に管理します。
  • 効率の自動化: ワンクリック操作で反復的なタスクを自動化し、応答時間と顧客満足度を向上させます。
  • プロアクティブなチケット管理: 無関係なチケットを削除し、携帯電話から直接スパムをブロックして、クリーンで整理されたヘルプデスクを維持します。
  • 正確な時間追跡: 各チケットに費やされた時間を正確に追跡し、エージェントのパフォーマンスと応答時間に関する貴重な洞察を提供します。

結論:

Freshdesk Android アプリは、いつでもどこでも優れた顧客サービスを提供するための鍵となります。 合理化されたチケット管理から自動化されたワークフローまで、その包括的な機能は、迅速かつ効果的なサポートの提供に役立ちます。 今すぐアプリをダウンロードして違いを体験してください!

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