Freshdesk

Представляем мобильное приложение Freshdesk: ваше оперативное решение для поддержки клиентов!

Устали быть прикованным к столу? Приложение Freshdesk для Android позволяет вам оказывать исключительную поддержку клиентов, где бы они ни находились. Управляйте запросами клиентов по нескольким каналам — электронной почте, телефону, чату, Facebook, Twitter и вашему веб-сайту — и все это прямо со вашего смартфона. Freshdesk, ведущее программное обеспечение онлайн-поддержки клиентов от Freshworks Inc., предоставляет мощные инструменты под рукой.

Основные функции приложения:

• Централизованная панель мониторинга: Получите полный обзор всех ваших заявок, чтобы ни один запрос клиента не остался без ответа.
• Умная расстановка приоритетов: Расставляйте приоритеты неотложных проблем с помощью интуитивно понятных фильтров, которые позволяют сосредоточиться на наиболее важных проблемах клиентов.
• Оптимизированное управление поддержкой: Эффективно управляйте рабочим процессом поддержки, назначая агентов, настраивая статусы заявок и устанавливая приоритеты.
• Эффективность автоматизации: Автоматизируйте повторяющиеся задачи с помощью действий одним щелчком мыши, увеличивая время отклика и уровень удовлетворенности клиентов.
• Проактивное управление заявками: Удаляйте ненужные заявки и блокируйте спам прямо со своего телефона, обеспечивая чистоту и организованность службы поддержки.
• Точное отслеживание времени: Точно отслеживайте время, потраченное на каждую заявку, предоставляя ценную информацию о работе агентов и времени ответа.

Вывод:

Приложение Freshdesk для Android — ваш ключ к обеспечению превосходного обслуживания клиентов в любое время и в любом месте. Его комплексные функции, от упрощенного управления заявками до автоматизированных рабочих процессов, помогут вам обеспечить быструю и эффективную поддержку. Загрузите приложение сегодня и ощутите разницу!