Freshdesk

Vi presentiamo l'Freshdeskapp mobile: la vostra soluzione di assistenza clienti sempre in movimento!

Stanco di essere incatenato alla scrivania? L'app Freshdesk per Android ti consente di fornire un'assistenza clienti eccezionale ovunque ti trovi. Gestisci le richieste dei clienti su più canali: e-mail, telefono, chat, Facebook, Twitter e il tuo sito web, tutto direttamente dal tuo smartphone. Freshdesk, il software leader di assistenza clienti online di Freshworks Inc., mette potenti strumenti a portata di mano.

Caratteristiche principali dell'app:

• Dashboard centralizzato: Ottieni una panoramica completa di tutti i tuoi biglietti, assicurandoti che nessuna domanda dei clienti rimanga senza risposta.
• Prioritizzazione intelligente: Dai priorità ai problemi urgenti con filtri intuitivi, che ti consentono di concentrarti sulle preoccupazioni più critiche dei clienti.
• Gestione del supporto semplificata: gestisci in modo efficiente il flusso di lavoro del supporto assegnando agenti, modificando gli stati dei ticket e impostando le priorità.
• Efficienza automatizzata: automatizza le attività ripetitive con azioni con un solo clic, aumentando i tempi di risposta e la soddisfazione del cliente.
• Gestione proattiva dei ticket: Rimuovi i ticket irrilevanti e blocca lo spam direttamente dal tuo telefono, mantenendo un helpdesk pulito e organizzato.
• Monitoraggio preciso del tempo: Tieni traccia accuratamente del tempo trascorso su ciascun ticket, fornendo informazioni preziose sulle prestazioni degli agenti e sui tempi di risposta.

Conclusione:

L'Freshdesk app Android è la chiave per offrire un servizio clienti eccezionale, sempre e ovunque. Le sue funzionalità complete, dalla gestione semplificata dei ticket ai flussi di lavoro automatizzati, ti aiutano a fornire un supporto rapido ed efficace. Scarica l'app oggi e sperimenta la differenza!