PSN हैक 2011: ग्राहकों ने सोनी की मांग सप्ताहांत आउटेज की व्याख्या की

सोनी ने हाल ही में 24-घंटे के आउटेज का अनुभव किया, जिसने सप्ताहांत में PlayStation नेटवर्क (PSN) को बाधित किया, इसे "परिचालन मुद्दे" के लिए जिम्मेदार ठहराया। एक ट्वीट में, सोनी ने अपनी नेटवर्क सेवाओं की बहाली की पुष्टि की, असुविधा के लिए PlayStation समुदाय के लिए एक माफी बढ़ाई, और सभी PlayStation प्लस सदस्यों को मुआवजे के रूप में अतिरिक्त पांच दिनों की सेवा की पेशकश की।

हालांकि, संक्षिप्त विवरण ने कई PlayStation उपयोगकर्ताओं को असंतुष्ट छोड़ दिया है, कुछ ने डाउनटाइम के कारण के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी की मांग की है। 2011 के पीएसएन डेटा ब्रीच की मेमोरी, जिसने लगभग 77 मिलियन खातों के व्यक्तिगत विवरण से समझौता किया, कई गेमर्स के लिए ज्वलंत बनी हुई है। इसने नए क्रेडिट कार्ड और पहचान सुरक्षा सेवाओं जैसे सुरक्षात्मक उपायों की सुरक्षा और संभावित आवश्यकताओं के बारे में चिंता की है।

सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं ने सोनी की पारदर्शिता की कमी के साथ अपनी निराशा व्यक्त की है। एक उपयोगकर्ता ने टिप्पणी की, "2011 में क्या हुआ, हमें यह जानने की जरूरत है कि क्या हमें अपने बैंकों को नए क्रेडिट कार्ड के लिए कॉल करने की आवश्यकता है और पहचान सुरक्षा सेवाओं की आवश्यकता है।" एक अन्य ने सोनी के भविष्य की रोकथाम के उपायों पर सवाल उठाया, "मीठा, लेकिन क्या आप हमें यह भी बता सकते हैं कि क्या हुआ और आप भविष्य में इससे बचने के लिए कैसे काम करेंगे?" एक तीसरे उपयोगकर्ता ने सोनी के संचार की आलोचना करते हुए कहा, "आपकी पारदर्शिता की कमी परेशान कर रही है।"

सोनी के लिए एक कॉल भी है कि वह इसी तरह के "परिचालन मुद्दों" को रोकने के लिए भविष्य के आउटेज को रोकने के लिए कदम उठा रहा है। PSN डाउनटाइम ने न केवल ऑनलाइन गेमिंग को रोक दिया, बल्कि एकल-खिलाड़ी गेम को भी प्रभावित किया, जिसमें सर्वर प्रमाणीकरण या एक निरंतर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है।

आउटेज के बीच, अमेरिकी रिटेलर गेमस्टॉप ने एक ट्वीट के साथ स्थिति को भुनाने का प्रयास किया, "बेट y'all अब भौतिक प्रतियां चाहते हैं," लेकिन यह सोशल मीडिया पर उपहास के साथ मिला, जिसमें उपयोगकर्ताओं ने रिटेलर की शिफ्ट को वीडियो गेम की बिक्री से दूर उजागर किया।

हाँ, मुझे अपने स्थानीय गेमस्टॉप पर जाने दें और कुछ भौतिक Ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue को पकड़ो

- 「वोकन एल्मा सिम्प」 (@wokejjt) 8 फरवरी, 2025

तृतीय-पक्ष प्रकाशक भी प्रभावित हुए हैं, कैपकॉम के साथ अगले मॉन्स्टर हंटर विल्ड्स बीटा टेस्ट का विस्तार किया गया था, जब पिछले एक को पीएसएन मुद्दे से बाधित किया गया था। ईए ने इसी तरह एफसी 25 के सबसे प्रतिस्पर्धी मल्टीप्लेयर इवेंट को बढ़ाया।

अधिक जानकारी के लिए समुदाय की मांग के बावजूद, सोनी ने केवल दो ट्वीट प्रदान किए हैं: एक पीएसएन आउटेज को स्वीकार करते हुए और दूसरे ने इसके संकल्प की घोषणा की, साथ ही अस्पष्ट स्पष्टीकरण और मुआवजा विवरण के साथ। कई ग्राहक स्पष्ट रूप से घटना के संबंध में सोनी से अधिक व्यापक संचार की मांग कर रहे हैं।