PSN Hack 2011: les clients demandent à Sony expliquer la panne de week-end

Sony a récemment connu une panne de 24 heures qui a perturbé le PlayStation Network (PSN) au cours du week-end, l'attribuant à un «problème opérationnel». Dans un tweet, Sony a confirmé la restauration de ses services de réseau, a prolongé des excuses à la communauté PlayStation pour les inconvénients et a offert cinq jours de service supplémentaires à tous les membres de PlayStation Plus comme compensation.

Cependant, la brève explication a laissé de nombreux utilisateurs de Playstation insatisfaits, avec des informations plus détaillées plus détaillées sur la cause des temps d'arrêt. La mémoire de la violation de données PSN de 2011, qui a compromis les détails personnels d'environ 77 millions de comptes, reste vivant pour de nombreux joueurs. Cela a suscité des préoccupations concernant la sécurité et le besoin potentiel de mesures de protection telles que les nouvelles cartes de crédit et les services de protection de l'identité.

Les utilisateurs de médias sociaux ont exprimé leur frustration face au manque de transparence de Sony. Un utilisateur a fait remarquer: "Compte tenu de ce qui s'est passé en 2011, nous devons savoir si nous devons appeler nos banques pour de nouvelles cartes de crédit et avoir besoin de services de protection de l'identité." Un autre interrogé les mesures de prévention futures de Sony, déclarant: "Doux, mais pouvez-vous également nous dire ce qui s'est passé et comment vous travaillerez pour l'éviter à l'avenir?" Un troisième utilisateur a critiqué la communication de Sony, disant: "Votre manque de transparence est dérangeant."

Il y a également un appel à Sony pour décrire les étapes qu'elle prend pour empêcher des "problèmes opérationnels" similaires de provoquer de futures pannes. Le temps d'arrêt PSN a non seulement arrêté les jeux en ligne, mais a également affecté des jeux solo qui nécessitent une authentification du serveur ou une connexion Internet constante.

Au milieu de la panne, le détaillant américain GameStop a tenté de capitaliser sur la situation avec un tweet, "BET Vous voulez tous des copies physiques maintenant", mais cela a été rencontré par dérision sur les réseaux sociaux, les utilisateurs mettant en évidence le changement du détaillant des ventes de jeux vidéo.

Ouais, laissez-moi aller sur mon GameStop local et prendre un peu physique ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 février 2025

Les éditeurs tiers ont également été touchés, Capcom prolongeant le prochain test bêta de Monster Hunter Wilds après l'interrompu la précédente par le numéro PSN. EA a également étendu l'événement multijoueur le plus compétitif de FC 25 de FC 25.

Malgré la demande de la communauté pour plus d'informations, Sony n'a fourni que deux tweets: l'un reconnaissant la panne du PSN et une autre annonçant sa résolution, ainsi que les fortes détails d'explication et de compensation. De nombreux clients recherchent clairement une communication plus complète de Sony concernant l'incident.