PSN HACK 2011: klanten eisen Sony uitleggen weekendstoring

Sony heeft onlangs een 24-uurs uitval meegemaakt die het PlayStation Network (PSN) in het weekend heeft verstoord en het toeschreef aan een 'operationeel probleem'. In een tweet bevestigde Sony het herstel van zijn netwerkdiensten, breidde hij een verontschuldiging uit aan de PlayStation -gemeenschap voor het ongemak en bood een extra vijf dagen service aan alle PlayStation Plus -leden als compensatie.

De korte uitleg heeft echter veel PlayStation -gebruikers ontevreden, met sommigen die meer gedetailleerde informatie eisen over de oorzaak van de downtime. Het geheugen van de PSN -datalek in 2011, die de persoonlijke gegevens van ongeveer 77 miljoen accounts in gevaar bracht, blijft voor veel gamers levendig. Dit heeft geleid tot zorgen over beveiliging en mogelijke behoefte aan beschermende maatregelen zoals nieuwe creditcards en identiteitsbeschermingsdiensten.

Gebruikers van sociale media hebben hun frustratie uitgesproken over het gebrek aan transparantie van Sony. Een gebruiker merkte op: "Gezien wat er in 2011 is gebeurd, moeten we weten of we onze banken moeten bellen voor nieuwe creditcards en identiteitsbeschermingsdiensten nodig hebben." Een andere in twijfel getrokken Sony's toekomstige preventiemaatregelen en verklaarde: "Zoet, maar kun je ons ook vertellen wat er is gebeurd en hoe je zult werken om het in de toekomst te vermijden?" Een derde gebruiker bekritiseerde de communicatie van Sony en zei: "Uw gebrek aan transparantie is verontrustend."

Er is ook een oproep aan Sony om de stappen te schetsen die het neemt om te voorkomen dat vergelijkbare "operationele problemen" toekomstige storingen veroorzaken. De downtime van PSN stopte niet alleen online gaming, maar beïnvloedde ook single-player games die serververificatie of een constante internetverbinding vereisen.

Temidden van de storing probeerde de Amerikaanse retailer Gamestop de situatie te profiteren met een tweet, "wedden dat jullie nu fysieke kopieën willen", maar dit werd met spot op sociale media ontmoet, waarbij gebruikers de verschuiving van de retailer benadrukken van de verkoop van videogames.

Ja, laat me naar mijn plaatselijke gamestop gaan en een fysieke gahttps ://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue pakken

- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 februari 2025

Uitgevers van derden zijn ook getroffen, waarbij Capcom de volgende Monster Hunter Wilds Beta-test uitbreidt nadat de vorige werd onderbroken door het PSN-probleem. EA heeft op dezelfde manier de meest competitieve multiplayer -gebeurtenis van FC 25 uitgebreid.

Ondanks de vraag van de gemeenschap naar meer informatie, heeft Sony slechts twee tweets verstrekt: de ene erkent de PSN -uitval en een andere die de resolutie aankondigt, samen met de vage verklaring en compensatiegegevens. Veel klanten zijn duidelijk op zoek naar meer uitgebreide communicatie van Sony over het incident.