PSN Hack 2011: Pelanggan menuntut Sony menerangkan gangguan hujung minggu

Sony baru-baru ini mengalami gangguan 24 jam yang mengganggu Rangkaian PlayStation (PSN) pada hujung minggu, mengaitkannya dengan "isu operasi." Dalam tweet, Sony mengesahkan pemulihan perkhidmatan rangkaiannya, memperluaskan permintaan maaf kepada komuniti PlayStation untuk kesulitan, dan menawarkan tambahan lima hari perkhidmatan kepada semua ahli PlayStation Plus sebagai pampasan.

Walau bagaimanapun, penjelasan ringkas telah meninggalkan banyak pengguna PlayStation yang tidak berpuas hati, dengan beberapa menuntut maklumat yang lebih terperinci mengenai penyebab downtime. Memori pelanggaran data PSN 2011, yang menjejaskan butiran peribadi kira -kira 77 juta akaun, tetap jelas bagi ramai pemain. Ini telah membawa kepada kebimbangan mengenai keselamatan dan keperluan potensi untuk langkah -langkah perlindungan seperti kad kredit baru dan perkhidmatan perlindungan identiti.

Pengguna media sosial telah menyatakan kekecewaan mereka dengan kekurangan ketelusan Sony. Seorang pengguna berkata, "Memandangkan apa yang berlaku pada tahun 2011, kita perlu tahu sama ada kita perlu menghubungi bank kami untuk kad kredit baru dan memerlukan perkhidmatan perlindungan identiti." Satu lagi langkah pencegahan masa depan Sony yang mempersoalkan, menyatakan, "Sweet, tetapi bolehkah anda juga memberitahu kami apa yang berlaku dan bagaimana anda akan berusaha untuk mengelakkannya pada masa akan datang?" Pengguna ketiga mengkritik komunikasi Sony, berkata, "Kekurangan ketelusan anda mengganggu."

Terdapat juga panggilan untuk Sony untuk menggariskan langkah -langkah yang diambil untuk mengelakkan "isu operasi" yang sama daripada menyebabkan gangguan masa depan. Downtime PSN bukan sahaja menghentikan permainan dalam talian tetapi juga mempengaruhi permainan pemain tunggal yang memerlukan pengesahan pelayan atau sambungan internet yang berterusan.

Di tengah -tengah gangguan itu, peruncit AS GameStop cuba memanfaatkan situasi dengan tweet, "Bet y'all mahu salinan fizikal sekarang," tetapi ini telah dipenuhi dengan kecemasan di media sosial, dengan pengguna yang menonjolkan peralihan peruncit dari jualan permainan video.

Yeah biarkan saya pergi ke gamestop tempatan saya dan ambil beberapa fizikal ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue

- 「Woken Elma Simp」 (@wokenjjt) 8 Februari 2025

Penerbit pihak ketiga juga telah terjejas, dengan Capcom memperluaskan ujian Monster Wilds Beta yang akan datang selepas yang terdahulu terganggu oleh isu PSN. EA juga melanjutkan acara multiplayer yang paling kompetitif FC 25.

Walaupun permintaan masyarakat untuk maklumat lanjut, Sony hanya menyediakan dua tweet: seseorang mengakui gangguan PSN dan satu lagi mengumumkan resolusinya, bersama dengan penjelasan dan butiran pampasan yang samar -samar. Ramai pelanggan dengan jelas mencari komunikasi yang lebih komprehensif dari Sony mengenai kejadian itu.