Việc ra mắt Microsoft Flight Simulator 2024 gặp khó khăn: Chính thức xin lỗi và thừa nhận vấn đề

Việc phát hành Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024) không diễn ra suôn sẻ và giám đốc trò chơi đã thừa nhận rằng trò chơi có vấn đề. Nội dung sau đây sẽ giải thích tại sao những vấn đề này lại xảy ra.

Người đứng đầu Microsoft Flight Simulator 2024 thừa nhận có vấn đề trong ngày ra mắt

Số lượng người dùng quá tải và máy chủ bị tê liệt

Sau khi phát hành MSFS 2024 rất được mong đợi, nó đã gặp phải nhiều lỗi, mất ổn định và sự cố máy chủ. Jorg Neumann, người đứng đầu Microsoft Flight Simulator và Sebastian Wloch, Giám đốc điều hành của Asobo Studios, đã đăng video lên YouTube để giải đáp những lo ngại của người chơi.

Trong video cập nhật ngày ra mắt dành cho nhà phát triển dài khoảng 5 phút, Neumann và Wloch giải thích nguyên nhân gây ra sự cố trong trò chơi và giải pháp khắc phục. Neumann thừa nhận rằng họ biết người chơi rất hào hứng với trò chơi nhưng lại đánh giá thấp số lượng người chơi. Ông nói: “Điều này thực sự đang làm quá tải cơ sở hạ tầng của chúng tôi”.

Để giải thích thêm về những vấn đề này, Neumann yêu cầu Wloch giải thích. Ông nói: “Ban đầu, khi người chơi khởi chạy trò chơi, về cơ bản họ yêu cầu dữ liệu từ máy chủ và máy chủ sẽ truy xuất dữ liệu đó từ cơ sở dữ liệu”. Cơ sở dữ liệu này có bộ đệm và đã được thử nghiệm với 200.000 người dùng mô phỏng, nhưng số lượng lớn người chơi thực vẫn lấn át nó.

Hàng đợi đăng nhập dài và máy bay bị mất tích

Wloch và nhóm của anh ấy đã cố gắng giải quyết vấn đề này bằng cách khởi động lại dịch vụ và tăng số lượng người chơi đăng nhập. Họ đã tăng kích thước và tốc độ hàng đợi lên gấp năm lần. Tuy nhiên, “điều này có thể chỉ chạy trong nửa giờ và sau đó đột nhiên bộ đệm lại gặp sự cố”, Wloch nói.

Họ nhanh chóng phát hiện ra nguyên nhân tải không đầy đủ hoặc lâu. Một dịch vụ sẽ không thành công khi nó trở nên bão hòa, buộc nó phải khởi động lại và thử lại nhiều lần. Ông giải thích: “Điều này dẫn đến thời gian tải ban đầu cực kỳ dài, lẽ ra không thể dài đến mức này”. Theo thời gian, dữ liệu bị thiếu có thể khiến màn hình tải bị kẹt ở mức 97%, buộc người chơi phải khởi động lại trò chơi.

Ngoài ra, sự cố máy bay bị mất do người chơi báo cáo là do nội dung không đầy đủ hoặc bị chặn. Trong khi một số người chơi đã vào trò chơi thành công, một số máy bay hoặc nội dung trò chơi có thể bị thiếu sau khi vượt qua màn hình xếp hàng. Wloch tuyên bố: “Điều này là hoàn toàn bất thường và nguyên nhân là do các dịch vụ và máy chủ không phản hồi cũng như tràn bộ nhớ đệm hoàn toàn”.

Hầu hết các đánh giá trên Steam đều tiêu cực

Vì những vấn đề trên mà trò chơi này đã nhận được rất nhiều lời chỉ trích từ người chơi Steam. Một số người chơi đã báo cáo các vấn đề nghiêm trọng, từ hàng đợi đăng nhập dài cho đến việc mất máy bay. Hiện tại, đánh giá của trò chơi trên nền tảng này "chủ yếu là tiêu cực".

Bất chấp những vấn đề nghiêm trọng xảy ra trong ngày khai trương, nhóm vẫn đang tích cực làm việc để giải quyết chúng. Trang Steam của trò chơi cho biết: “Chúng tôi đã giải quyết những vấn đề này và hiện đang đưa người chơi vào trò chơi với tốc độ ổn định”. "Chúng tôi chân thành xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra và cảm ơn sự kiên nhẫn của bạn. Chúng tôi sẽ cập nhật cho bạn thông qua các kênh xã hội, diễn đàn và trang web của chúng tôi. Cảm ơn bạn rất nhiều vì tất cả phản hồi và hỗ trợ của bạn