eSmart

Outil de Gestion et de Reporting des Ventes B2B (eSMART) pour Renault Inde

Cette application spécialisée constitue une solution numérique complète exclusivement conçue pour la force de vente de Renault Inde afin de rationaliser l'ensemble du cycle de vie des ventes de véhicules. La plateforme facilite :

• La génération de pistes et le profilage des prospects en toute fluidité
• L'allocation dynamique et la redistribution des prospects parmi les membres de l'équipe commerciale
• Le suivi multicanale des interactions clients (appels téléphoniques, visites sur le terrain, interactions en concession)
• La coordination et la documentation de bout en bout des essais routiers
• La gestion automatisée de la relation client après-vente

L'application améliore l'efficacité commerciale en intégrant de puissants outils de vente, notamment :

• Des guides interactifs de spécifications véhicules
• Des calculateurs de financement intelligents
• Des outils de comparaison de prix concurrentiels
• Des supports de campagnes promotionnelles

Suite d'Analyse de Performance

eSMART offre des capacités robustes de business intelligence avec :

• Des tableaux de bord de performance commerciale en temps réel avec KPI
• Une gestion automatisée des tâches avec alertes prioritaires
• Une analyse de surveillance de la santé du pipeline
• Des indicateurs de suivi d'activité
• Des outils de reporting personnalisables

Le système génère des notifications proactives pour les engagements clients en attente et les échéances opérationnelles, garantissant une productivité d'équipe optimale et une excellence du service client.