eSmart

B2B-Vertriebsmanagement- und Berichtstool (eSMART) für Renault Indien

Diese spezialisierte Anwendung dient als umfassende digitale Lösung, die exklusiv für den Vertrieb von Renault Indien entwickelt wurde, um den gesamten Fahrzeugverkaufslebenszyklus zu optimieren. Die Plattform ermöglicht:

• Nahtlose Lead-Generierung und Interessentenprofilierung
• Dynamische Zuteilung und Neuverteilung von Interessenten unter Teammitgliedern
• Verfolgung des Kundenengagements über mehrere Kanäle (telefonische Kontaktaufnahmen, Vor-Ort-Besuche, Interaktionen im Autohaus)
• End-to-End-Koordination und Dokumentation von Probefahrten
• Automatisiertes Kundenbeziehungsmanagement nach dem Kauf

Die Anwendung steigert die Vertriebseffektivität durch die Integration leistungsstarker Verkaufshilfen, darunter:

• Interaktive Fahrzeugspezifikationsleitfäden
• Intelligente Finanzierungsrechner
• Tools zum Vergleich von Wettbewerbspreisen
• Materialien für Werbekampagnen

Performance-Analytics-Suite

eSMART bietet umfangreiche Business-Intelligence-Funktionen mit:

• Echtzeit-Dashboards für Verkaufsleistung mit KPIs
• Automatisiertem Aufgabenmanagement mit priorisierten Warnhinweisen
• Analysen zur Überwachung der Pipeline-Gesundheit
• Aktivitätsverfolgungs-Metriken
• Anpassbaren Berichterstellungstools

Das System generiert proaktive Benachrichtigungen für anstehende Kundeninteraktionen und operative Fristen und gewährleistet so optimale Teamproduktivität und herausragenden Kundenservice.