eSmart

Инструмент управления продажами и отчетности B2B (eSMART) для Renault India

Это специализированное приложение является комплексным цифровым решением, разработанным исключительно для отдела продаж Renault India для оптимизации всего жизненного цикла продаж автомобилей. Платформа предоставляет возможности:

• Беспрерывной генерации лидов и профилирования потенциальных клиентов
• Динамического распределения и перераспределения потенциальных клиентов между членами команды продаж
• Многоканального отслеживания взаимодействия с клиентами (телефонные звонки, полевые визиты, взаимодействие в дилерских центрах)
• Сквозной координации тест-драйвов и документирования
• Автоматизированного управления взаимоотношениями с клиентами после покупки

Приложение повышает эффективность продаж за счет интеграции мощных инструментов поддержки, включая:

• Интерактивные руководства по спецификациям автомобилей
• Умные кредитные калькуляторы
• Инструменты сравнения конкурентных цен
• Материалы рекламных кампаний

Комплекс аналитики производительности

eSMART предлагает расширенные возможности бизнес-аналитики:

• Панели мониторинга эффективности продаж в реальном времени с ключевыми показателями (KPI)
• Автоматизированное управление задачами с приоритетными уведомлениями
• Аналитика мониторинга состояния воронки продаж
• Метрики отслеживания активности
• Настраиваемые инструменты отчетности

Система генерирует упреждающие уведомления о предстоящих взаимодействиях с клиентами и операционных сроках, обеспечивая максимальную продуктивность команды и превосходное качество обслуживания клиентов.