Renault India B2B 영업 관리 및 보고 도구(eSMART)
이 특수 제작된 애플리케이션은 Renault India 영업 담당자들을 위해 전용 설계된 종합 디지털 솔루션으로, 전체 차량 판매 라이프사이클을 간소화합니다. 이 플랫폼은 다음과 같은 기능을 제공합니다:
- 원활한 리드 생성 및 잠재 고객 프로파일링
- 영업 팀원 간 동적 잠재 고객 할당 및 재분배
- 다중 채널 고객 참여 추적 (전화 상담, 현장 방문, 딜러십 상호작용)
- 종단 간 시승 조정 및 문서화
- 자동화된 구매 후 고객 관계 관리
본 애플리케이션은 다음과 같은 강력한 판매 지원 도구를 통합하여 영업 효율성을 제고합니다:
- 상호작용식 차량 사양 가이드
- 스마트 금융 계산기
- 경쟁사 가격 비교 도구
- 프로모션 캠페인 자료
성과 분석 서비스
eSMART는 다음과 같은 기능을 갖춘 강력한 비즈니스 인텔리전스 능력을 제공합니다:
- KPI가 포함된 실시간 판매 실적 대시보드
- 우선 순위 경고 기능이 있는 자동화된 업무 관리
- 파이프라인 상태 모니터링 분석
- 활동 추적 지표
- 맞춤형 보고 도구
이 시스템은 보류 중인 고객 상담 및 운영 마감일까지의 미해결 작업에 대해 사전 알림을 생성하여 최적의 팀 생산성과 탁월한 고객 서비스를 보장합니다.
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