GameStop a tiendas de persianas en todo el país

Los cierres silenciosos de tiendas de GameStop despiertan la preocupación de clientes y empleados

GameStop está cerrando silenciosamente numerosas tiendas en EE. UU., dejando a clientes y empleados tambaleándose. Esta ola de cierres representa una disminución significativa para el minorista que alguna vez fue dominante, con casi un tercio de sus ubicaciones físicas desapareciendo. Las plataformas de redes sociales están repletas de informes de clientes y empleados afectados, lo que pinta un panorama preocupante del futuro de la empresa.

GameStop, el minorista físico de videojuegos más grande del mundo, cuenta con una historia de 44 años, que comenzó como Babbage's en 1980. Con el respaldo de Ross Perot, se expandió a más de 6000 ubicaciones en todo el mundo en 2015, generando aproximadamente 9 mil millones de dólares en ventas anuales. Sin embargo, el cambio hacia las ventas de juegos digitales durante los últimos nueve años ha impactado significativamente el desempeño de GameStop. Para febrero de 2024, los datos de ScrapeHero indicaron una reducción de casi un tercio en las tiendas físicas, dejando aproximadamente 3000 ubicaciones en los EE. UU.

Tras una presentación ante la SEC de diciembre de 2024 que insinuaba nuevos cierres de tiendas, surgió una oleada de informes en plataformas como Twitter y Reddit. Los clientes expresaron su consternación, como @one-big-boss, que lamentó la pérdida de una ubicación privilegiada conocida por sus juegos y consolas asequibles. Le preocupa que este cierre presagie dificultades para las tiendas menos rentables. Los empleados también compartieron sus experiencias, y un empleado canadiense citó "objetivos ridículos" impuestos por la alta dirección durante la evaluación de la tienda.

Los cierres de tiendas de GameStop reflejan un declive más amplio

Los cierres recientes continúan una tendencia a la baja para el minorista en dificultades. Un informe de Reuters de marzo de 2024 predijo un panorama sombrío para GameStop, destacando el cierre de 287 tiendas el año anterior. Esto siguió a una caída de ingresos de casi el 20 por ciento ($432 millones) en el cuarto trimestre de 2023 en comparación con 2022.

A lo largo de los años, se han realizado varios intentos internos y externos para revivir GameStop. Para contrarrestar el cambio hacia las compras de juegos en línea, la compañía ha experimentado con diversas estrategias, incluida la expansión a productos relacionados con videojuegos, intercambios de teléfonos y calificación de tarjetas coleccionables. Un hecho notable fue la intervención en 2021 de inversores aficionados de Reddit, un fenómeno documentado en el documental de Netflix Eat the Rich: The GameStop Saga y la película Dumb Money.