CCAgent

Trải nghiệm giao tiếp kinh doanh trên thiết bị di động dễ dàng với CCAgents, một ứng dụng mang tính cách mạng được thiết kế cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Công cụ mạnh mẽ này cung cấp một nền tảng thống nhất để quản lý, theo dõi và ghi lại tất cả các hoạt động di động trong tổ chức của bạn. Tích hợp liền mạch các cuộc gọi thoại, SMS và nhắn tin tức thời, tự động đăng nhập chúng vào hệ thống CRM, ERP và ghi âm giọng nói hiện có của bạn. CCAgents đảm bảo mọi tương tác của khách hàng đều được ghi lại và đồng bộ hóa với CRM của bạn, mang đến cái nhìn đầy đủ về từng hành trình của khách hàng. Nâng cao quy trình kinh doanh của bạn và khai thác tiềm năng tích hợp di động ngay hôm nay.

Các tính năng chính của CCAgents:

Tích hợp dễ dàng: Hợp lý hóa quy trình làm việc của bạn bằng cách tích hợp liền mạch thông tin liên lạc kinh doanh di động vào hệ thống hiện có của công ty bạn. Dễ dàng quản lý, giám sát và ghi lại tất cả hoạt động của tổ chức trên thiết bị di động.

Theo dõi hoạt động di động hoàn chỉnh: Ghi lại và ghi lại tất cả các cuộc gọi thoại, SMS và tin nhắn tức thời giữa nhân viên và khách hàng của bạn, đảm bảo không có sự tương tác nào bị bỏ qua.

Tích hợp hệ thống liền mạch: Tích hợp với hệ thống CRM, ERP và ghi âm giọng nói hiện có của bạn để theo dõi và phân tích đồng bộ các cuộc trò chuyện của khách hàng.

Nâng cao hiểu biết về hành trình khách hàng: Có được cái nhìn toàn diện về hành trình của từng khách hàng bằng cách kết hợp thông tin liên lạc di động vào dữ liệu CRM của bạn, cải thiện mức độ tương tác và dịch vụ khách hàng.

Tích hợp WhatsApp dành cho doanh nghiệp: Mở rộng các kênh liên lạc của bạn bằng cách kích hoạt và tích hợp tài khoản WhatsApp dành riêng cho doanh nghiệp.

Yêu cầu tài khoản Mobile2CRM: Cần có tài khoản doanh nghiệp Mobile2CRM đang hoạt động để sử dụng đầy đủ tất cả các tính năng của ứng dụng.

Tóm lại:

CCAgents trao quyền cho các doanh nghiệp nhờ khả năng tích hợp liền mạch, theo dõi toàn diện và khả năng tương thích với các hệ thống quản lý hiện có. Bằng cách làm phong phú dữ liệu CRM với các chi tiết liên lạc di động và thêm tích hợp WhatsApp doanh nghiệp, bạn sẽ hiểu đầy đủ về tương tác của khách hàng và truy cập các kênh liên lạc mở rộng. Khai thác sức mạnh của khả năng tích hợp di động nâng cao với CCAgents.