Apple Arcade simplemente "no entiende a los jugadores" y frustra los desarrolladores de juegos

Si bien Apple Arcade ha proporcionado una plataforma para los desarrolladores de juegos móviles, el servicio ha dejado a muchos en la industria sintiéndose frustrado y desanimado, según un informe de MobileGamer.biz. Este artículo profundiza en las ideas y experiencias compartidas por los desarrolladores que trabajan con Apple Arcade.

Apple Arcade: una bolsa mixta para desarrolladores de juegos móviles

El informe "Inside Apple Arcade" destaca una variedad de problemas que enfrentan los desarrolladores, incluidos los pagos retrasados, el soporte técnico inadecuado y los desafíos con la capacidad de descubrimiento del juego. Estos problemas han llevado a una insatisfacción significativa entre los desarrolladores.

Un desarrollador independiente relató esperar hasta seis meses para el pago, lo que casi condujo al colapso de su estudio. Expresaron frustración por el proceso de firma de acuerdos con Apple, afirmando: "Es un proceso muy difícil y largo para firmar un acuerdo con Apple en estos días. La falta de visión y el enfoque claro de la plataforma es frustrante y si hay algún objetivo, sigue cambiando cada año más o menos. Además, el soporte técnico es bastante miserable".

Otro desarrollador destacó los tiempos de respuesta lentos del equipo de Apple Arcade, diciendo: "Podemos pasar semanas sin escuchar a Apple en absoluto, y su tiempo de respuesta general a los correos electrónicos es de tres semanas, si es que responden". También señalaron que las consultas sobre los aspectos de productos, técnicos y comerciales a menudo dieron como resultado respuestas inútiles o no comprometidas debido a la falta de conocimiento o limitaciones de confidencialidad.

La capacidad de descubrimiento surgió como un problema importante, y un desarrollador sintió que su juego fue descuidado, afirmando: "Es como si no existamos. Así que, como desarrollador, piensas, bueno, nos han dado este dinero por exclusividad ... No quiero devolver el dinero, pero quiero que la gente juegue mi juego. Es como si somos invisibles". El proceso de garantía de calidad (QA) también fue criticado, y los desarrolladores lo describieron como excesivamente gravoso, lo que les exigió que envíen numerosas capturas de pantalla para cubrir diversas relaciones e idiomas de aspecto del dispositivo.

A pesar de estos desafíos, algunos desarrolladores reconocieron que Apple Arcade ha mejorado su enfoque con el tiempo. Un desarrollador señaló: "Creo que Arcade sabe quién es su audiencia mucho más hoy que desde el principio. Si eso no resulta ser juegos indie ingeniosos de alto concepto, eso no es culpa de Apple. Si pueden construir un negocio en juegos familiares, buenos para ellos y buenos para los desarrolladores que pueden perseguir esa oportunidad".

Además, algunos desarrolladores reconocieron el impacto financiero positivo del apoyo de Apple. Uno dijo: "Pudimos firmar un buen negocio para nuestros títulos que cubrieron todo nuestro presupuesto de desarrollo", enfatizando que sin el financiamiento de Apple, su estudio podría no haber sobrevivido.

Crítica de desarrollador: la falta de comprensión de Apple de los jugadores

El informe también sugiere que Apple Arcade carece de una estrategia clara y se siente desconectado del ecosistema de Apple más amplio. Un desarrollador comentó: "Arcade no tiene una estrategia clara y se siente como un atornillado para el ecosistema de la compañía de Apple en lugar de que, como si sea realmente compatible con la compañía. Apple al 100% no entiende a los jugadores: tienen poca o ninguna información sobre quién juega sus juegos que pueden compartir con los desarrolladores, o cómo interactúan con los juegos en la plataforma".

El sentimiento general entre los desarrolladores es que Apple los ve como un "mal necesario". Un desarrollador elaboró: "Dado su estatus como una gran empresa de tecnología, se siente como si traten a los desarrolladores como un mal necesario, y que haremos todo lo posible para complacerlos por poco a cambio, con la esperanza de que nos adornen con otro proyecto, y la oportunidad de que nos joderemos nuevamente".