"Chuyển đổi 2 và Mario Kart World Giá khủng hoảng Sparks cho Nintendo, các nhà quản lý cũ PR cho biết"

Giữa sự phản ứng dữ dội đang diễn ra đối với chiến lược định giá đáng ngạc nhiên của Nintendo cho Thế giới Switch 2 và Mario Kart, hai cựu quản lý PR của Nintendo đã mô tả tình huống này là "một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự cho Nintendo". Trong một video trên kênh YouTube của họ, Kit Ellis và Krysta Yang, cựu quản lý PR của Nintendo of America, đã bày tỏ sự chỉ trích mạnh mẽ về thông báo về giá $ 449,99 cho Switch 2 và giá 79,99 đô la cho Mario Kart World.

"Tôi không muốn thổi mọi thứ ra khỏi tỷ lệ, nhưng điều này cảm thấy như một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự đối với Nintendo," Ellis nói. Những lời chỉ trích vượt ra ngoài thế giới Mario Kart, vì các tựa game khác của Switch 2 như The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom cũng mang cùng một mức giá 79,99 đô la. Hơn nữa, Nintendo đã phải đối mặt với sự giám sát để tính phí cho trò chơi hướng dẫn chuyển đổi 2, Tour chào mừng , mà nhiều người hâm mộ tin rằng nên được cung cấp như một gói miễn phí, tương tự như phòng chơi của Astro trên PlayStation 5.

Phản ứng dữ dội thậm chí đã xâm nhập vào các buổi livestreams trên cây của Nintendo, nơi người xem đã tràn ngập cuộc trò chuyện với yêu cầu "giảm giá". Ellis và Yang đặc biệt lên tiếng về cách Nintendo xử lý việc tiết lộ giá cả, chỉ ra sự vắng mặt của bất kỳ đề cập nào về giá cả trong quá trình trình bày trực tiếp. Họ mô tả sự thiếu sót này là "có chủ ý", dẫn đến sự nhầm lẫn rộng rãi và thông tin sai lệch khi người hâm mộ tìm kiếm chi tiết giá ở nơi khác.

Bộ sưu tập hệ thống và phụ kiện Nintendo Switch 2

91 hình ảnh

Yang cho rằng giá cả "cố ý bỏ qua trực tiếp vì một lý do", nhưng chỉ trích việc hành quyết, lưu ý rằng người hâm mộ đã để lại thông tin từ nhiều nguồn khác nhau. Ellis nói thêm rằng cách tiếp cận này cho thấy "một số sự thiếu tôn trọng của người tiêu dùng", ngụ ý rằng Nintendo mong đợi người hâm mộ sẽ rất phấn khích bởi trực tiếp đến nỗi họ sẽ không đặt câu hỏi về chi phí.

"Đó là một chút xuống cấp gần như đối với trí thông minh của người tiêu dùng", Yang nhận xét. Cựu nhân viên truyền thông NOA cũng nhấn mạnh sự thất bại của Nintendo trong việc giải quyết các mối quan tâm về giá một cách công khai, thông qua các tuyên bố hoặc các cuộc phỏng vấn truyền thông, điều này đã thúc đẩy sự đầu cơ và thông tin sai lệch tràn lan.

"Họ đang cho phép câu chuyện ra khỏi tầm tay, ngoài tầm kiểm soát", Yang nói, với Ellis nói thêm, "Họ đã mất kiểm soát điều này." Bộ đôi này cho rằng Nintendo đã mất đi sự chánh niệm của người tiêu dùng mà nó từng có, đặc biệt là sau khi nghỉ hưu của cựu ông chủ NOA Reggie Fils-aimé và mất cựu Nintendo Head Satoru Iwata.

Yang đã đề cập rằng nhóm truyền thông của Nintendo có thể sẽ đề xuất một tuyên bố chính thức, nhưng quá trình này sẽ rất khó khăn và liên quan đến nhiều lớp phê duyệt trước khi tiếp cận với ông chủ Nintendo hiện tại Shuntaro Furukawa. Công ty cũng không hoạt động, không liên lạc với cộng đồng hoặc báo chí trong tình huống tiêu cực như vậy kể từ cuộc tranh cãi về giá 3DS của Nintendo 3DS.

Mối quan tâm cũng đã phát sinh cho nhân viên tại các phiên Demo 2 Demo hướng tới công cộng, nơi người hâm mộ có thể đặt câu hỏi hợp lý về giá cả. Bất kỳ phản hồi nào từ các nhân viên này đều có thể bị hiểu sai khi lập trường chính thức của Nintendo nếu được chia sẻ trực tuyến.

Những gì xảy ra tiếp theo vẫn không chắc chắn, nhưng cả Ellis và Yang đều không dự đoán việc giảm giá cho Switch 2 hoặc các trò chơi của nó trước khi ra mắt. Để biết thêm chi tiết, khám phá mọi thứ được công bố tại Switch 2 Nintendo Direct và những gì các chuyên gia phải nói về giá Switch 2 và thẻ giá $ 80 của Mario Kart .