Square Enix crea una nueva política para proteger a los empleados de los fanáticos tóxicos.

Square Enix presenta una sólida política contra el acoso para proteger a los empleados y socios

Square Enix ha introducido de forma proactiva una política integral contra el acoso diseñada para proteger a sus empleados y colaboradores. Esta política define claramente el comportamiento inaceptable y abarca una gama de acciones que van desde amenazas de violencia hasta difamación. La empresa hace valer su derecho a negar servicios y emprender acciones legales contra personas que acosen.

La implementación de la política subraya la creciente necesidad de este tipo de medidas dentro de la industria del juego. El acoso en línea se ha vuelto cada vez más frecuente y está dirigido a personas que desempeñan diversos roles, desde actores hasta desarrolladores. Los casos notables incluyen amenazas de muerte contra la actriz que interpreta a Abby en The Last of Us Part II y la cancelación de un evento de Nintendo debido a amenazas de violencia.

La política de Square Enix, detallada en su sitio web, protege explícitamente a todo el personal, desde el personal de soporte hasta los ejecutivos. Si bien fomenta los comentarios de los fanáticos, la compañía afirma firmemente que el acoso es inaceptable. La política describe comportamientos específicos considerados acoso, que incluyen:

Definición de acoso:

• Actos de violencia o amenazas violentas
• Lenguaje abusivo, intimidación, coerción, persecución excesiva o reprimendas
• Difamación, calumnias, ataques personales (en todas las plataformas en línea) y amenazas de interrupción del negocio
• Consultas persistentes o contactos repetidos no deseados
• Invasión de propiedad de la empresa
• Restricción ilegal a través de llamadas o comunicación en línea
• Discurso o conducta discriminatoria por motivos de raza, etnia, religión, etc.
• Violaciones de privacidad (fotografía o grabación no autorizada)
• Acoso sexual y acecho

Exigencias indebidas:

• Intercambios de productos o demandas monetarias irrazonables
• Solicitudes de disculpas irrazonables (especialmente aquellas dirigidas a empleados específicos)
• Solicitudes de servicio excesivas más allá de las normas aceptables
• Exigencias irrazonables de castigo a los empleados

La acción decisiva de Square Enix es una respuesta necesaria al creciente problema del acoso en línea en la comunidad de jugadores. Incidentes recientes, como los ataques transfóbicos contra el actor de doblaje de Wuk Lamat en Final Fantasy XIV: Dawntrail, resaltan la gravedad de este problema. Experiencias pasadas, incluidas amenazas de muerte contra el personal de Square Enix en 2018 y la cancelación de un torneo en 2019 debido a amenazas similares, subrayan aún más la importancia de esta política. El compromiso de la empresa de proteger a su fuerza laboral es evidente en su voluntad de emprender acciones legales contra quienes participan en acoso malicioso.